QUI SOMMES-NOUS ?
Bienvenue dans la famille SympatMe ! Bien plus qu’une simple marque, nous sommes ton compagnon de confiance tout au long de ton séjour en Allemagne. Peu importe que tu prévoies de déménager en Allemagne, que tu viens d’arriver, que tu vives actuellement ici ou que tu envisages même de partir à l’avenir, rassure-toi, nous te soutenons à chaque étape du chemin.
Expat Services
Chez SympatMe, nous sommes fermement convaincus que la langue ne devrait jamais être un obstacle à une expérience épanouissante dans un nouveau pays. Notre mission est simple et pourtant profonde : il s’agit de donner aux étrangers en Allemagne les ressources essentielles dont ils ont besoin pour conquérir le labyrinthe bureaucratique et s’installer en Allemagne sans difficulté. Nous nous engageons à t’aider à aborder ce nouveau chapitre de ta vie en évitant tout stress et toute incertitude superflus.
NOS PROJETS
Déménager en Allemagne avec Expats.de
Avec Expats.de, tu as le choix de faire tes tâches toi-même ou de faire appel à l’expertise de professionnels. Peu importe que tu préfères prendre les choses en main ou que tu aies besoin d’aide, nous avons tout ce qu’il te faut.
Expats.de a vu le jour il y a 9 ans et a toujours soutenu les professionnels en route vers l’Allemagne. Récemment nous avons amélioré et complètement repensé le site et l’avons relancé en juillet 2023. Grâce à ce nouveau site, nous sommes fiers de pouvoir offrir une expérience utilisateur moderne et améliorée.
Notre objectif est d’aider les personnes qui déménagent en Allemagne à surmonter tous les obstacles administratifs. Nous te proposons une assistance complète pendant ton séjour en Allemagne, de la demande de visa à la recherche d’un appartement, en passant par la demande d’un numéro de sécurité sociale, l’ouverture d’un compte bancaire, la souscription d’une assurance maladie et bien d’autres choses encore.
Quitter l’Allemagne avec Deregistration.de
Depuis plusieurs années, le site Deregistration.de est au service de ses utilisateurs. En 2022, nous avons entrepris une refonte complète et relancé la plateforme en juillet 2022. Depuis, nous avons observé une croissance continue du volume de visiteurs. Nous nous sommes attachés à fournir des services nouveaux et améliorés pour aider les personnes à accomplir toutes les procédures bureaucratiques liées à leur départ d’Allemagne.
Nous nous occupons des tâches essentielles pour nos précieux clients, telles que la radiation de la résidence, les résiliations de contrats (y compris l’assurance maladie, les allocations familiales et la taxe de radiotélévision), la mise en place d’une redirection du courrier et l’immatriculation des véhicules, entre autres services. Ce qui nous distingue, c’est notre engagement à offrir une expérience digitale, transparente et indépendante de l’endroit où l’on se trouve.
En 2022, nous avons également lancé une plateforme dédié à notre clientèle allemande, Abmelden.de. Cette plateforme indépendante offre le même soutien complet en allemand pour franchir les obstacles bureaucratiques.
Rembourse ta retraite avec Fundsback.org
Sais-tu que certaines personnes qui ont travaillé en Allemagne et qui ont ensuite quitté le pays ont le droit de se faire verser leur pension avant d’atteindre l’âge de la retraite ? Cependant, naviguer parmi les procédures bureaucratiques très complexes peut être un casse-tête. C’est là que Fundsback.org peut t’aider.
Dès le printemps 2023, nous avons fièrement pris en charge Fundsback.org afin de rationaliser et de simplifier ce processus pour toi. Sur notre plateforme, tu peux vérifier sans effort la hauteur de ta pension et déterminer si tu as droit à un remboursement. Notre équipe, qui comprend un avocat expert dans ce domaine, est là pour t’apporter un soutien total dans le processus de demande, en veillant à ce que tu reçoives les montants généreux qui te sont potentiellement dus.
Grâce à une traduction approfondie et à l’automatisation, nous avons rendu ce processus complexe accessible à nos clients étrangers, te donnant ainsi les moyens de réclamer ce qui te revient de droit. Fais de Fundsback.org ton allié de confiance pour garantir le remboursement de ta retraite de manière efficace et efficiente.
NOTRE HISTOIRE
NOTRE MISSION : rendre la bureaucratie allemande aussi simple que possible !
Comment tout a commencé…
Les premières graines de notre entreprise ont été semées en 2014, à une époque où beaucoup de nos amis internationaux ont fait leur chemin vers l’Allemagne. Lors de nos études universitaires, ma sœur Yvonne et moi ont pris conscience des difficultés rencontrées par les expatriés et les immigrés dans la lutte avec la bureaucratie allemande.
Notre projet a vu le jour lorsque Chris, un ami américain, m’a demandé de l’aide pour remplir des formulaires officiels. En me plongeant dans les méandres des démarches administratives, j’ai été frappée par la complexité et les barrières linguistiques liées à la bureaucratie allemande. On s’est rendu compte que beaucoup de nos amis rencontraient des obstacles similaires et cherchaient des réponses aux mêmes questions.
La principale difficulté réside dans le fait que les formulaires et documents officiels ne sont disponibles qu’en allemand, ce qui défavorise considérablement les personnes dont la langue maternelle n’est pas l’allemand. Bien que nous soyons conscients de l’importance de l’apprentissage de l’allemand, nous avons reconnu la nécessité de réduire l’écart et de fournir une solution à ceux qui sont peu familiarisés avec la langue.
… et le projet a évolué
Face à cette réalisation, ma sœur et moi nous sommes lancées dans une mission : créer un projet qui permettrait aux expatriés et aux immigrés en Allemagne de naviguer dans les méandres de la bureaucratie allemande dans leur propre langue. Nous avons commencé par la traduction des documents officiels et des formulaires de demande les plus importants dans différentes langues. Au départ, il s’agissait d’une entreprise modeste motivée par un véritable désir d’aider les autres, sans motif monétaire. Notre société Expat Services UG (haftungsbeschränkt) a été fondée.
Au cours du temps, notre entreprise s’est développée, et nous nous sommes retrouvés à former une équipe dévouée de personnes qui partageaient notre passion pour l’assistance aux étrangers en Allemagne. Nous sommes passés d’un petit projet secondaire à une véritable entreprise, en élargissant nos services et en établissant notre marque. Les demandes d’assistance continuent d’alimenter notre croissance, et notre objectif est de devenir la référence principale pour les personnes qui naviguent à travers les complexités de la bureaucratie allemande.
Grâce à un engagement inébranlable et à une équipe en pleine expansion, nous sommes fiers du chemin accompli jusqu’à présent. Nous restons déterminés à fournir un précieux soutien aux expatriés et aux immigrants en Allemagne, en leur permettant de surmonter les barrières linguistiques et de naviguer en toute confiance à travers la bureaucratie allemande. Notre entreprise témoigne du pouvoir de l’empathie, de la collaboration et d’un véritable désir de faire une différence dans la vie des autres.
NOTRE ÉQUIPE
Louisa
Anger
Management du contenu et des partenaires, conception de sites Web
Louisa est responsable de la gestion des partenaires et de la conception du site web. Elle s’occupe également de la création de contenu, y compris la stratégie de référencement et l’optimisation du site Web.
Oliver
Frankfurth
Cofondateur de SympatMe & IT
Oliver est le cofondateur de SympatMe. Il est responsable de la mise en œuvre technique sans faille sur nos sites web, ainsi que d’une stratégie commerciale holistique.
Alexia
Coville
Création de contenu et traduction
Alexia est chargée de créer et d’affiner le contenu de nos sites Internet. Elle est également responsable de la traduction et du développement continu du site web.
Anne
Taylor McLaughlin
Réseaux sociaux et communication
Anne fait connaître l’entreprise grâce à divers canaux de réseaux sociaux. Elle est également en dialogue avec les autorités afin d’assurer une expérience harmonieuse pour nos clients.
Marius
Erschel
Informatique, archives de données et back-office
Marius est responsable de toutes les questions techniques sur nos sites web et assure la protection et l’archivage des données sensibles dans le back-office.
Julia
Paul
Manager du succès clientèle
Julia est responsable de l’administration dans le cadre de l’assistance à la clientèle afin d’assurer un déroulement efficace des opérations et une réponse rapide pour nos clients.
NOS CHIFFRES CLÉS
Visiteurs par jour
Années d’expérience
Clients satisfaits
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